Modelo - POP

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

Descrição do serviço

[breve descrição]

Pré-requisitos

[restrições ou condições para que ocorra a execução do serviço]

Material necessário

[quando aplicável: materiais, instrumentos e similares]

Procedimentos 

DESCRIÇÃO	RESPONSÁVEL
[instruções, incluindo recomendações]	[setor ou função]
[...]	[...]

Ações em caso de evento adverso (não-conformidade) 

[procedimentos ou medidas a serem tomadas como resposta a eventos inesperados ou adversos]

Resultados esperados 

[objetivos a serem alcançados com a finalização do serviço]

CHECKLIST DE ESCALONAMENTO 

Observações

[...]

Sugestões de melhoria  

[...]