Ir para o conteúdo principal

Modelo - Documentação do Processo

Descrição

Texto Normal - Justificado.


Procedimentos

Texto Normal - Justificado.


Texto Normal - Justificado.


Informações Complementares

Texto Normal - Justificado.


  • Texto Normal - Justificado.


Ficha de Indicadores


Indicador 1 - Nome do Indicador


Descrição do Indicador

[Nesse campo deve ser informado o que o indicador quer dizer. Responde à pergunta: “O que ele é?”. Exemplo: “O indicador mede o número de processos gerenciados no prazo de um ano ou no período estabelecido para cada rodada de gerenciamento” ]


Unidade Gestora

[Informe a unidade responsável pelo processo]


Fórmula de cálculo

[Expressar em termos matemáticos simples, como se calcula o indicador. Não deve envolver dificuldades de cálculo.]


Fonte / Forma de coleta de dados

[Informe quais as fontes de coleta dos dados para o cálculo do indicador, como um sistema por exemplo.]


Parâmetro

[Informe qual aspecto do resultado do indicador representa uma situação positiva ou negativa, se maior é melhor ou pior, ou se positivo ou negativo será a referência para diagnosticar a situação. Por exemplo: "Quanto maior, melhor".]


Unidade de Medida

[Padrão utilizado para mensuração da relação adotada como indicador. Ex.: %, unidade, etc .]


Observações Adicionais (recomendações)

[Informe recomendações para se calcular o indicador, possíveis erros de interpretação ou outras informações oportunas para facilitar o cálculo ou a forma de coleta de dados. Ex: “Serão computados no número de processos gerenciados aqueles que tiveram ao menos um subprocesso mapeado (Etapa “conhecer processo” do ciclo de gerenciamento de processos concluída)”]


Frequência de medição

[Informe qual a periodicidade da medição (quinzenal, mensal, etc...) ]


Responsáveis

[Indique o nome do servidor responsável pelas aferições. Sugere-se que seja o coordenador e um servidor melhor posicionado no processo]


Metas
  • Período 1: [META]
  • Período 2: [META]
  • Período 3: [META]
  • Período N: [META]


Exemplo para indicador de frequência de medição semestral:

  • Primeiro semestre de 2022: alcançar índice de eficiência de 80%.
  • Segundo semestre de 2022: alcançar índice de eficiência de 85%.
  • Primeiro semestre de 2023: alcançar índice de eficiência de 90%.


Controle de Versões


Versão Data  Autor Revisor Aprovador Descrição
1 00/00/0000 [NOME DO SERVIDOR] [NOME DO SERVIDOR] [NOME DO SERVIDOR] Versão inicial.





[Caso não seja a primeira versão, explicar quais são as mudanças e os motivos de fazer as mudanças]






Voltar ao topo